Termini e condizioni del servizio

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online regolano i contratti di compravendita, eseguiti tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul sito shop.sapnino.it, con la società ITALIA ALIMENTARI S.p.A., con sede a con sede legale a Busseto (PR), in via Europa n. 14, Codice Fiscale 00415710342, Partita IVA 01797570205.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet (Vendita Online), in cui l’acquirente è la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Sono esclusi dall’ambito di applicazione del presente contratto i consumatori, così come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a), D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

1. Premesse e Definizioni

1.1 Premesse. Le premesse costituiscono parte integrante ed essenziale del presente contratto ed assumono valore contrattuale a tutti gli effetti.

1.2 Definizioni. Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

1. a) “Venditore” è ITALIA ALIMENTARI S.p.A.
2. b) “Cliente” è qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
3. c) Condizioni Generali di Vendita Online. “Condizioni Generali di Vendita Online”, sono le norme che regolano il contratto di compravendita stipulato dal Venditore e dal Cliente tramite l’utilizzo del sito internet shop.spanino.it
4. d) Per “Contratto” si intendono le presenti Condizioni Generali di Vendita Online.
5. e) Sito o Sito Web. Con “Sito” o “Sito Web” si intende il sito internet
   shop.spanino.it attraverso il quale il Cliente può effettuare gli acquisti online dei prodotti del Venditore, previa accettazione del Contratto.
6. f) Ordine. “Ordine” è la proposta di acquisto inviata dal Cliente al Venditore tramite l’utilizzo del Sito riferito ad uno o più prodotti, attraverso l’utilizzo della procedura d’ordine di cui all’art. 7 del Contratto.
7. g) Prodotto o Prodotti. “Prodotto” o “Prodotti” sono i prodotti alimentari descritti nel Sito Web acquistabili dal Cliente.
8. h) Parte/Parti. Per “Parte” e “Parti” si intendono rispettivamente il Cliente e/o il Venditore ovvero entrambi congiuntamente.
9. Oggetto del Contratto

2.1 Vendita online. Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online si applicano a tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti tramite l’utilizzo del Sito Web effettuati da Clienti, come definiti sopra all’art. 1.2 lett. b).

2.2. Invito ad offrire. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire. L’ordine del Cliente è considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore per i Prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’ordine, il Venditore, invierà al Cliente un messaggio di posta elettronica, all’indirizzo dal medesimo indicato sul Sito, di presa in carico dell’ordine stesso (Conferma d’Ordine). La Conferma d’Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto del Cliente. Con l’invio della Conferma d’Ordine, il Venditore, conferma solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei Prodotti richiesti. Il Contratto di vendita con il Venditore si concluderà solamente nel momento in cui il Venditore invierà al Cliente una ulteriore e-mail con l’accettazione espressa della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista per la consegna (“Conferma di Spedizione”). Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, il Cliente potrà ricevere Conferme di Spedizione separate. Il Cliente potrà cancellare l’ordine prima di aver ricevuto la Conferma di Spedizione.

In caso di mancata accettazione, il Cliente ha diritto alla restituzione integrale delle somme versate.

1. Contenuto e modifiche

3.1 Contenuto. Il presente Contratto sostituisce qualsivoglia accordo precedentemente intercorso fra le Parti sulla materia oggetto del Contratto.

3.2 Modifiche. In caso di variazioni delle Condizioni Generali di Vendita Online, all’Ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita Online pubblicate sul Sito Web al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.

1. Forza del Contratto

I diritti e gli obblighi inerenti al presente Contratto sono vincolanti per le Parti e per i loro aventi causa.

1. Informazioni e modifiche dei Prodotti

Il Venditore può eliminare, sostituire o modificare i Prodotti e le relative descrizioni sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso, resta fermo in ogni caso l’obbligo di fornire i Prodotti una volta inviata la Conferma d’Ordine. 

1.  Prezzi

6.1. Prezzo del Prodotto.  I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito Web sono espressi in Euro e sono al netto di IVA, se non altrimenti indicato.

6.2 Spese di spedizione e di pagamento.  I prezzi dei Prodotti indicati nelle schede informative non comprendono le spese di spedizione, che si intendono pari ad Euro 10,00 (dieci/00) - IVA inclusa - ed interamente a carico del Cliente.

6.3. Variazione dei Prezzo del Prodotto.  I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. Il Cliente acquisterà i Prodotti al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine. 

 

1. Ordine del Prodotto

7.1. Registrazione sul Sito.  Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti il Cliente, indipendentemente dalla preventiva registrazione sul Sito che rimane facoltativa, dovrà fornire al Venditore tutti i dati necessari per consentirgli di dare esecuzione all’Ordine. I dati saranno trattati a norma del D.lgs. 196/2003 e del Reg. UE n. 2016/679 (GDPR), in materia di protezione dei dati personali. Il Venditore potrà richiedere, a proprio insindacabile giudizio ove ne rilevi l’opportunità, visura camerale o altro documento equipollente, ai fini di determinare l’esatta identità del Cliente e la sussistenza delle caratteristiche di cui al precedente art. 1.2 lett. b).

7.2 Formulazione dell’Ordine. Gli Ordini dovranno essere effettuati esclusivamente online attraverso la procedura d’ordine presente nel Sito, esclusivamente dai Clienti come sopra definiti. Durante la fase di formulazione dell’Ordine fino all’inoltro del medesimo, il Cliente potrà modificare i dati inseriti. Il minimo d’ordine previsto è di Euro 100,00 (cento/00).

7.3 Mancata disponibilità dei Prodotti. Il Venditore non garantisce la completa disponibilità dei Prodotti presentati sul Sito. In caso di indisponibilità, il Venditore provvederà a comunicarlo al Cliente via e-mail. In tal caso non vi sarà accettazione da parte del Venditore, pertanto il Cliente avrà diritto al rimborso integrale delle somme versate.

7.4 Dati del Cliente e numero d’Ordine. Il Cliente si impegna a comunicare i dati personali e non quelli di terzi ed in ogni caso di comunicare dati veritieri, non di fantasia o d’invenzione. In ogni comunicazione successiva all’Ordine, il Cliente dovrà utilizzare il numero d’Ordine comunicato dal Venditore. 

1. Modalità di pagamento e fatturazione

8.1. Modalità di pagamento. Il Cliente potrà pagare utilizzando una delle seguenti modalità di pagamento: paypal, carta di credito o prepagata, bonifico bancario.

8.2. Modalità pagamento con carta di credito. Il pagamento tramite carta di credito dovrà essere effettuato secondo le indicazioni indicate sul Sito e le carte di credito accettate dal Venditore sono: Visa e MasterCard. Il Cliente indicando come modalità di pagamento la carta di credito autorizza il Venditore ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare nella stessa l’importo della spesa sostenuta.

8.3 Momento del pagamento e interessi moratori. Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, compresi i costi di trasporto e i costi relativi alla modalità di pagamento prescelta, successivamente all’inoltro dell’Ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario il Cliente dovrà pagare entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della “Conferma Spedizione” in cui saranno indicati gli estremi bancari su cui effettuare il pagamento. Nel caso di mancato pagamento, il Venditore non provvederà alla spedizione dei Prodotti fino al pagamento integrale degli stessi.

In caso di pagamento tramite carta di credito, il Venditore provvederà all’addebito dell’importo dovuto entro la data di spedizione dei Prodotti.

In caso di ritardo nel pagamento saranno dovuti dal Cliente gli interessi di mora a norma del D.lgs. 231/2002 e sue successive modifiche.

8.4 Emissione fatture. Il Venditore emetterà la fattura e questa sarà allegata ai Prodotti consegnati e/o inviata anche in formato elettronico. Nessuna variazione dei documenti fiscali potrà essere effettuata dopo l’emissione degli stessi.

8.5 Passaggio di proprietà. I Prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla consegna degli stessi al Cliente.

1.  Consegna dei Prodotti

9.1 Modalità e termine per la spedizione. La spedizione dei Prodotti avverrà con le modalità scelte dal Venditore, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine.

9.2 Mancato ritiro dei Prodotti. Nel caso in cui il Cliente non sia rinvenuto all’indirizzo previsto per la consegna dei Prodotti e questi ultimi siano restituiti al Venditore, il Cliente resterà obbligato al pagamento del prezzo eventualmente non corrisposto prima dell’invio dei Prodotti.

Il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare i costi di giacenza sostenuti per ritardo nella consegna dei Prodotti imputabile al Cliente, con addebito dell’importo dovuto tramite carta di credito, se il pagamento accordato era con carta di credito. Il Cliente nel caso abbia scelto il bonifico bancario come modalità di pagamento, si impegna a pagare al Venditore i costi di giacenza dei Prodotti entro 2 (due) giorni lavorativi dalla richiesta di pagamento inviata via email da Venditore al Cliente.

9.3 Rischio di perdita o danni ai Prodotti. Il rischio di perdita o danni ai Prodotti durante il trasporto rimarrà in capo al Venditore sino alla consegna al Cliente. I Prodotti sono venduti con la clausola di resa merce DAP (Reso al luogo di destino) Incoterms 2010, e quindi nel caso di esportazione il Venditore non ha l’obbligo di sdoganare la merce, pagare eventuali diritti locali di importazione o espletare eventuali formalità doganali, che restano in capo al Cliente, il quale dovrà altresì pagare l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile nel suo paese.

9.4 Mancata o ritardata consegna per causa di forza maggiore. Il Venditore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, terremoti, allagamenti, guerre, insurrezioni, pandemie. Il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle Parti avrà facoltà di recedere dal Contratto. In caso di recesso ai sensi della presente articolo il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato per il Prodotto oggetto dell'Ordine.

1. Garanzia

10.1. Termine di decadenza e di prescrizione. Ove il Cliente riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto potrà contattare il Venditore, a pena di decadenza entro 48 ore dalla consegna, e denunciare il vizio. Spirato tale termine il Venditore non sarà responsabile per vizi riscontrati dal Cliente.

10.2 Comunicazione del vizio.  Il Venditore invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine, indicare il numero dell’Ordine, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo.

10.3 Riparazione o sostituzione. Il Venditore provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare la sostituzione del Prodotto entro un termine congruo dall’accertamento della effettiva sussistenza del vizio. In caso di impossibilità di sostituzione del Prodotto il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato, escluso ogni e qualsivoglia danno.

10.4 Esonero della garanzia. I Prodotti non saranno oggetto di alcuna garanzia per vizi nel caso in cui il Cliente abbia fatto un uso non corretto dei Prodotti, o qualora i Prodotti siano stati alterati o modificati o siano stati conservati in modo non adeguato tenuto conto delle caratteristiche dei Prodotti.

10.5 Ritiro di Prodotti difettosi. Il Cliente si impegna a supportare il Venditore, nel ritiro dal mercato degli eventuali Prodotti difettosi o in caso di campagne di richiamo.

1. Limitazione di responsabilità

Il Venditore è responsabile esclusivamente per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del Contratto, salvo il caso di dolo e colpa grave. Il Venditore non è pertanto responsabile per eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno subito dal Cliente che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento, o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del Contratto.

1.  Clausola di non pregiudizio

Il mancato esercizio da parte del Venditore dei diritti previsti dal presente Contratto, così come un comportamento di tolleranza in talune situazioni in cui egli possa far valere dei propri diritti, non comporta nei confronti del Cliente la rinuncia al diritto medesimo.

1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’interpretazione ed all’esecuzione del Contratto è devoluta alla esclusiva competenza del Foro di Parma.

 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342  c.c., il Cliente dichiara di accettare specificatamente le seguenti clausole vessatorie:

art.6 “Prezzi”; art. 8 “Modalità di pagamento e fatturazione”; art.9 “Consegna dei Prodotti”; art. 10 “Garanzia”; art. 11 “Limitazione di responsabilità”; art. 13 “Legge applicabile e foro competente”.

Vers. 02 del 26/06/2020